1. Generalitati
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor afisate mai jos.
SC COLIN AUTO ONLINE SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Versiunea cea mai recenta a acestor "Termeni si conditii" se afla accesand link-ul respectiv de pe site.
2. Definitii
- Acest site este intretinut si administrat de SC COLIN AUTO ONLINE SRL , denumita in continuare Furnizor.
- Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.colinauto.ro, va fi denumita Client.
- Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.colinauto.ro, vor fi denumite in continuare continut.

3. Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului www.colinauto.ro este proprietatea colinauto.ro, si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul colinauto.ro, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.colinauto.ro in scopul copierii continutului, de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului. Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu acordul scris al colinauto.ro.

4. Confidentialitate
Datele personale introduse de catre client vor fi folosite de furnizor numai in scopul declarat al acestui site, acela de comercializare. Informatiile de indentificare sunt necesare pentru a trimite factura, a promotiilor, pentru livrarea produselor comandate, etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Furnizorul garanteaza confidentialitatea acestor informatii. Fiecare utilizator al site-ului wwww.colinauto.ro are dreptul de a vedea numai propriile sale date de indentificare.
Furnizorul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

5. Obiectivul website-ului
Web site-ul www.colinauto.ro este un magazin destinat comercializarii de produse si accesoriilor de intretinere auto.

6. Utilizare
Orice persoana poate accesa si utiliza magazinul virtual www.colinauto.ro. Clientul isi alege produsul sau produsele dorite, care vor fi afisate in Cosul de Cumparaturi. De aici, clientul va lansa comanda. O comanda, odata trimisa, reprezinta un angajament ferm de cumparare al produsului/produselor respectiv(e), precum si faptul ca ati acceptat termenii si conditiile precizate la acest capitol.

7. Plata
Plata produselor se face folosind sistemul de ramburs, sau in cazul produselor ce nu se afla in stoc si necesita comanda speciala, plata se face strict folosind platforma euplatesc.ro si plata prin transfer bancar.

8. Declinarea responsabilitatii
Avand in vedere legislatia in vigoare, furnizorul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
- nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.
- diferente intre imaginea unui produs din magazin, asa cum era apare pe monitorul dumneavoastra si produsele primite, diferente care se refera la culoare, recipient, ambalaj, etc atata timp cat produsul pastreaza caracteristicile mentionate initial.
- defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin.
- disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc.
- intarzierile la livrare datorate prestatorilor de servicii de transport.
- informatiile eronate furnizate de cumparator.
- pozele incorecte sau incomplete afisate pe pagina produsului.
- colinauto.ro are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.
- neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
- continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

- In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.

- Produsele cu pret derizoriu, nu vor fi livrate si/sau facturate conform legii.

9. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.colinauto.ro , sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva celor care au incercat acest fapt.

10.Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din circumscriptia teritoriala a furnizorului.

Livrari si Retur

Toate comenzile vor fi procesate si trimise spre livrare in maxim 48 de ore de la plasarea lor in magazinul online, in masura disponibilitatii stocului, exceptie fac produsele din stocul furnizorului extern (2-3 zile) si produsele sau accesoriile OE (vopseluri de retus, accesorii auto originale, piese de origine). Termenul pentru produsele OE este inscris separat in pagina fiecarui produs si variaza de la 3 la 30 de zile. Comenzile plasate sambata, duminica sau in zilele de sarbatoare legale vor fi procesate/expediate in urmatoarea zi lucratoare.

 - Piese si Accesorii OE:

Pentru comenzile de piese OE sau marcate specific cu termen de livrare (originale,accesorii, vopseluri de retus, etc) se accepta doar plata cu cardul sau cu ordin de plata in cont.

- Taxe pentru livrare:

Livrarea produselor se face exclusiv prin Curier, iar clientul suporta taxele de livrare.

Garantii:

Garantia comerciala pentru produsele vandute, este specificata in certificatul de garantie prezent fizic sau emis electronic pentru fiecare produs.

1. Taxa de transport in tara este de 18.99 lei, livrare in 24 de ore in orice localitate din Romania.

Pentru SameDay Easybox taxa de transport este de 15.99 lei

Pentru coletele mai grele de 5Kg se va adauga un cost suplimentar dupa cum urmeaza:

5 - 10 kg = 8 lei

10 - 25 kg = 20 lei

Colete mai grele de 25 kg = 40 lei

Plata ramburs in numerar a coletului va fi taxata cu 7.99 lei indiferent de localitate sau valoarea comenzii.

In cazul in care comanda Dvs depaseste 900 de lei ca valoare,produsele se vor livra gratuit .
Pretul final platit de client este format din valoarea produselor comandate si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare percepute de Curier.


- Condtii contractuale:

Conform legislatiei in vigoare, prin efectuarea comenzii si primirea email-ului de confirmare a acesteia, intre parti (www.colinauto.ro si client) s-a incheiat un contract la distanta. In baza acestui contract, clientul este obligat sa ridice coletul cu marfa comandata, www.colinauto.ro considera acest contract, titlu executoriu pentru prejudiciile ce ii pot fi aduse prin neridicarea coletului, iar clientul accepta acesti termeni contractuali.

Termenii de livrare vor fi in concordanta cu timpii de livrare specificati de compania de curierat.

ATENTIE: Dupa plata coletului aveti obligatia sa verificati impreuna cu curierul daca produsele din interior sunt intacte. Daca unul sau mai multe produse sunt deteriorate, curierul completeaza impreuna cu destinatarul un proces verbal prin care se consemneaza acest lucru, urmand ca dupa constatare destinatarul a fi despagubit sau inlocuite produsele defecte.

Retur produse:

CONFORM OUG 34/2014: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Clientii persoane fizice www.colinauto.ro pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati, dupa ce au trimis un e-mail in care sa anunte aceast lucru.

Clientii persoane juridice nu pot returna produsele.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Furnizorul returneaza contravaloarea produselor cumparate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Taxele de ramburs vor fi suportate de Client.

Coletele se vor returna pe adresa: Str Cercetatorilor nr 8. Bucuresti, Sector 4 doar prin curier agreat: Cargus sau DPD Curier

Nu pot fi returnate:
  • Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile cerute de consumator ;
  • Furnizarea de produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • Produse consumabile desigilate si/sau testate aferente oricarei categorii de produse din oferta
  • Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
  • Furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii lor, inseparabil amestecate cu alte asemenea elemente; Ex: Toate produsele din categoria Vopsea Retus OE
  • Produsele în ediție limitata sau pentru colecționari BMW LifeStyle, VW LifeStyle s.a.m.d care au ambalajul deteriorat sau lipsa.
  • Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.
  • Orice fel de produse lichide care au fost folosite sau testate
  • Piese auto care prezinta urme de montaj

Produsele se pot achita si cu cardul prin platforma euplatesc.ro folosind oricare din modalitățile de transport disponibile pe site.

Echipa: www.colinauto.ro